よくある質問
Q.電話の受付時間は何時から何時までですか? A. 午前9時から、午後7時まで承っております。時間外でも対応致しますのでぜ ひご連絡ください。また、不在、外出等している場合は携帯電話に転送されま す、状況により携帯より折り返し電話をさせて頂きます。 Q.電話では何を話せば良いですか? A. 親切丁寧なスタッフがお客様のご住所・連絡先等をお尋ねします。また、依頼 される内容を簡単にお伝えくださいください。 Q.料金の支払い方法は? A. 基本的には、作業完了確認時に現金でお支払いして頂きます。(振込決済可) 申し訳りませんがカードでのお支払いは対応しておりません。 Q.料金はどうなっているの? A. 料金はホームページ内のご利用料金、ご利用料金の詳細をご覧ください。 べんり屋ホームでは、ご依頼内容をお聞きしたうえで最良の見積もりをさせて 頂いています。 Q.夜中でも時間指定は出来ますか? A. 何時(夜中・早朝)でも可能な限り対応させて頂きますのでご安心下さい! Q.出張エリアはどこまで? A. 詳細は「営業範囲」をご覧ください。 (その他、京都府全域、京都府近郊の県も対応可能です) * 出張地域、作業内容により追加料金がかかる場合があります。 Q.訪問見積りで値段が合わない場合キャンセル出来ますか? A. はい大丈夫です。 見積もりはすべて無料となっております、ご安心下さい! Q.お見積もり後に回収してほしい品物が増えたけど回収できますか? A. はい、お任せください。気軽に担当スタッフまでお申し付けください。 Q.何日前に依頼すればいいの? A. 作業の予約状況しだいです、まずはご希望の日時をお教え下さい。 また、日時が確定してなくても結構です、可能な限りご希望に添えるよう対応 いたします。 Q.事故・損害があった場合は、弁償してくれるの? A. 当店では、日々細心の注意を払って作業をしておりますが万が一の事故 ・ 損 害に備えて損害保険に加入しておりますのでご安心下さい。 |